医流巴巴所售商品均为正规厂家的货，每件商品都带有正规厂家的三包售后凭证和医流巴巴中文机打的"商品销售凭证"，所有产品均可享受生产厂家的全国联保服务。医流巴巴将严格按照国家三包政策，针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。您可以查看医流巴巴网上商城的相关资质。
医流巴巴所售商品均自带中文机打的"商品销售凭证"，此凭证随包裹一同发出。可用作商品售后保修、单位对账凭证。如果您需要发票您只需在提交订单的时候在发票信息处对"索取发票"打勾然后填上相关发票抬头内容等即可，企业客户在提供《一般纳税人证书》、《营业执照》、《税务登记证》、《开户许可证》、《医疗器械经营许可证》 五类证件复印件后，可向医流巴巴索取增值税发票，一般情况发票将以挂号信为您寄出。
缺货商品分为短期缺货和长期缺货两种，短期缺货的商品通常在五个工作日内到货；长期缺货的商品因到货时间不确定，建议联系在线客服进行登记，一旦该商品有货，我们会通过电子邮件或手机短信等方式通知您。
确认商品有现货的情况下，根据您的收货地址及所选择的配送方式而不同，省会城市一般在发货后3天内可收到货，其他城市3—5天可收到货（偏远区县配送时间可能会更长）。
医流巴巴快递运费按地区和货物重量收取，详细情况可以查看帮助中心的快递运输说明，您还可以联系在线客服，或拨打400-735-1688客服热线咨询。
支持几乎全部银行的银行卡及信用卡。只要您开通了"网上支付"功能，即可进行在线支付，无需手续费，实时到帐，方便快捷。
医流巴巴自提点营业时间一律为：周一至周六，10:00 － 17:00（如遇法定假日，以商城新闻公告为准）。
可以，另外，您还可以在订单备注里填写更具体的需求，我们会尽量满足您的要求。
医流巴巴部分商品提供货到付款，由顺丰速运提供代收货款服务，具体范围以顺丰速运派送范围为准。
签收商品前请确认外包装无损，如出现外包装损坏可以拒收。签收后务必当场开箱验货，如有商品损坏或商品不符，请立刻咨询客服热线400-735-1688。
如果选择在线支付/银行转帐方式，请您尽快完成付款/转账，待确认收款后我们会立即为您安排发货；选择货到付款的客户，您可以进入"会员中心"，在"订单中心"中查看订单处理状态做好收货准备。在您成功购物后，您还可以发表对该商品的使用评价，与其他用户分享商品使用心得。
请检查您的用户名、密码是否正确，必要时可清空浏览器缓存。如果您忘记了密码请使用密码找回功能。
医流巴巴销售的商品均享受厂商提供的全国联保，三包服务，详见商品保修卡或说明书中的相关描述。符合保修范围的商品可在当地享受联保，或邮寄给我们进行保修。
按照订单所提示的实际应汇款金额，汇款至该订单所在的公司账号内。汇款交易成功后，请登陆"会员中心"查看您的订单，并在"汇款确认"中提交您的相关汇款信息，以便我司财务人员确认汇款。
会员登录后进入"会员中心"，点击左侧的"订单中心"，即可查看到您所有的订单，可对尚未进行汇款确认的订单进行确认。您亦可在"会员中心"左侧的菜单列表中，直接进入"汇款确认"页面填写汇款信息并查看核实情况。信息提交后会在三个工作小时内确认完毕，如有问题，相关人员会电话与您联系。
正常情况下会在1个工作日内将您的货物发出。
基于医疗器械、药品类商品的特殊性，为保障您和其他消费者的健康安全，商品一经售出，除质量问题恕不退换。
因顾客自身原因取消尚未发货订单和已发货订单时，款项将被完整退至账户余额，若要提现则需收取5%的手续费。若因我司临时缺货等原因取消订单，则在任何情况下均不会收取手续费。
医流巴巴网站上架的商品都有详细的图片、文字介绍，如您需要更进一步的信息咨询，可以联系在线客服或拨打400-735-1688客服热线。客服值班时间为8：00—24：00。
会员登录后进入"会员中心"，点击左侧的"订单中心"，即可查看到您所有的订单，可对尚未进行支付的订单进行支付。
我们的工作时间为每日8：00—20：00，全年无休。如遇国家法定节假日，则以医流巴巴新闻发布放假时间为准。
申请退款至会员账户的款项如需提现至银行卡，您须向在线客服或拨打客服热线提出申请、提交如银行卡的开户行(详细到支行）、开户姓名、卡号等信息，医流巴巴工作人员会在1—3个工作日内为您将巴巴账户的余额转至您提供的银行账户。
我司所发送商品均由专人进行打包，商品在未签收前都由我司负责，如在收到商品时发现包装有破损请直接询问派件员原因；如有其他问题，请您拨打400-735-1688客服热线。
